採用３年目の方々と、希望者。全体で８名の研修
講師は、愛知県手話通訳士協会会長
本田栄子氏
豊橋で、あいトピアの事務長をされていて
楓は日ごろからお世話になっています。
本田さんからいただいた
お話でいますぐに学べることを書きます。
電話通訳
ろう職員の電話を通訳するとき通釈者の自分の名乗り方
『私は、聴覚障害をサポートしているNPO法人つくしの』
つくしという団体はいくつもある。かける相手、地域にもよるが最初から何をしている団体かをきちんとつげること。『大脇と申します。管理者の渡邊は聴覚障害者ですので渡邊の通訳で私、大脇がお電話しています。』
通訳者本人の名前と、電話の主体者は誰かをはじめにきちんと説明する。通訳してお話していることを知っていただくことが大切。
相手の方は、通訳などでタイムラグが生じることに理解いただけるし、そういうことがわか らない初めての人には誰と電話してるのかわからなくなるから。
電話を受けたとき 電話を受けてあいてが名乗ったら「はい、◎◎さまですね。」と復唱する。
「はい、ご用件は◎◎ですね。」と復唱する。
そうすると、事務所の中にいて、たとえば、会館の予約ですね、という復唱するのが聞こえたなら、
予約簿を持って電話口にいける。時短、効率、よくなる。
通訳を依頼するとき通訳の概要を説明し、日時・時間などの正確さが必要なものは通訳者がメモを取ると思うが、通訳者に復唱してもらって確認を取る。
今回電話通訳している人が多かったので主にそのお話でしたが
私たちの事業所は利用者さんへのアセスメント、契約、モニタリングなどでもありえます。
また、事業所内で行われて、たま〜〜〜〜に 通訳の派遣がなく
職員が会議通訳をすることもありますね。
そのあたり、順にステップアップしていけたらと思って村上も
拝聴いたしました。
本田先生ありがとうございました。
